
Como pensar em equipe
Poucos dirigem com clareza decisiva seus negócios atuais, ao mesmo tempo que têm necessidade de conduzir a empresa para uma nova fronteira.
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O que esperar de 2021?
Entendo que não podemos e não devemos esperar nada de 2021. Calma! Deixe-me explicar.
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Pare de dar palpites e torne-se confiável
O que fazer quando as pessoas não confiam nas suas ideias e propostas?
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Você precisa impor a sua autoridade? Cuidado!
Você acha que raiva e reação explosiva são aceitáveis como recursos para se alcançar bons objetivos na vida, na família e no ambiente de trabalho?
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Em que somos fracos? E fortes?
Um modelo de análise poderoso que faz ver tudo sobre o que você tem condições de mudar ou melhorar.
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Como ter sucesso ao contar uma história
Se você tiver uma história que mereça ser contada, apegue-se sempre a fatos verdadeiros. Mas há um segredo aqui.
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Agilidade no topo das competências
O desafio de ser ágil encontra-se no fato da agilidade ser uma qualidade um tanto contrária à natureza humana.
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Talento ou habilidade: onde está o mérito?
O que merece ser recompensado: talento ou habilidade?
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Gerentes médios tendem a ser inseguros
A diferença entre treinamento e desenvolvimento tem a ver com a personalidade do gestor. Saiba porquê.
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Microgerenciamento: isso é bom?
A palavra até parece positiva e dá a entender um modelo de gerenciamento minucioso e detalhista.
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A sua empresa é um organismo? Vivo ou morto?
A sua empresa é formada por pessoas que a idealizaram, desenvolveram e transformaram um simples sonho ou projeto naquilo que ela é hoje.
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Outras diferenças entre gerenciar e liderar
Esta lição é básica sobre a diferença entre gerenciamento e liderança.
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Uma troca cem por cento positiva
Em vez de provocar culpa, pressão negativa ou medo, faça valer o contrário.
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Como superar erros
Quando a comida não sai bem, a questão deva ser analisada e resolvida na cozinha? Não na sala de jantar ou no quarto. processo fora de controle’.
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A crise na visão de Elie Horn
A chance de quebrar a cara numa época de crise é muito maior do que a de ganhar com ela.
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Fazer para pagar. Não pagar para fazer.
Trabalhar sem foco e persistência não produz ganhos.
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Trabalho ou projeto?
Executar um projeto é uma atividade que abre a porta para possibilidades.
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O pior gerente do mundo
Imagine se você tivesse um gerente que falasse com você do jeito como você fala com os demais.
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Conheça o Gerenciamento por Evidências
Um gerente de verdade irá tomar suas decisões não por inspiração em belas histórias de sucesso de CEOs famosos.
continue lendoSalve as suas finanças pessoais
Seria espetacular termos recebido alguma base sobre finanças na nossa formação básica. O que fazer agora?
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No que somos bons ou não?
Se você olhar para dentro da sua empresa ou da sua equipe de trabalho, você será capaz de avaliar o que é forte e o que é fraco.
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Como engajar os seus funcionários?
- “Como faço para engajar os meus funcionários?” – esta é a pergunta que mais ouço nas empresas.
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Quando a força nada resolve
A força não é um meio viável de convencer funcionários a fazerem o que precisa ser feito.
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Erros, falhas, defeitos... O modo certo de corrigir!
Errar é humano! Acontece que todo erro tem consequências. O que fazer para superar?
continue lendoBrincar na hora errada não é para gerentes
Volume de negócios é uma métrica importante, porém parcial. O complemento deste indicador consiste nas competências pessoais.
continue lendoTorne-se um essencialista e viva melhor.
Não basta incluir entre as resoluções de ano-novo aprender a dizer ‘não’, limpar a caixa de entrada de e-mails ou dominar alguma nova estratégia de administrar o tempo
continue lendoO que uma casinha de ferramentas revela sobre a produtividade de um país
A fantástica diferença entre a produtividade brasileira e a norteamericana
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O mais perigoso de todos os chefes
Ele é inteligente, capacitado e até bom de negócio. Mas sabe nada sobre gente.
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Como corrigir erros e falhas
Se a comida não deu certo, de que adianta discutir sobre isso na sala de jantar? Erros são corrigidos pelas causas.
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O princípio da sequência e frequência
Se todo mundo tem o mesmo número de horas num dia, por que algumas pessoas parecem conseguir fazer muito mais do que outras?
continue lendoUm dos pecados que afundam as empresas
Pessoas perdem com vícios. Você conhece o correspondente disso na vida corporativa?
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Como agem os gerentes excepcionais
Com a crise econômica, o volume de vendas de todos os setores reduziu. Mas em muitas empresas a coisa foi diferente. Por quê? Gerentes incríveis. Conheça um deles neste artigo.
continue lendoNão confunda as prioridades da empresa
Enquanto a empresa não voltar a face completamente para o cliente, será difícil entender o que se passa a dois ou três metros além de seu endereço.
continue lendoNEM VOCÊ E NEM EU PRECISAMOS DE PLATITUDE
Quantas banalidades são discutidas em altas reuniões que só matam tempo e a paciência das pessoas desnecessariamente!
continue lendoUM GERENTE COMO QUASE NINGUÉM JAMAIS VIU
Se o cliente reclamou, é porque pretende continuar comprando. Só os humildes pensam assim.
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QUANDO NEM O GÊNIO DA LÂMPADA RESOLVE
Chega uma hora em que o problema já tomou conta e não há mais meios de resolver.
continue lendoASSIM É QUE SE É COERENTE DE VERDADE
Incompetência e incoerência dos gestores fazem mais desgraças nas empresas do que causas externas.
continue lendoUM PLANO NÃO É GARANTIA ALGUMA DE SUCESSO
Nem sempre os cálculos funcionam. Muitas coisas podem ser diferentes do que se calcula.
continue lendoA GIGANTESCA DISTÂNCIA ENTRE A TEORIA E A PRÁTICA
Empresa nenhuma é brincadeira. Assim também qualquer plano de vida ou de trabalho. Todos deviam saber disso.
continue lendoUMA HORA PARA O PLANEJAMENTO
Quem não deseja o sucesso? Mas em vez disso, a maioria dos profissionais enfrenta a famosa situação de 'ser bombeiro corporativo'. Como superar isto?
continue lendoSIMPLICIDADE É A SOLUÇÃO MAIS EFICAZ PARA TODAS AS SITUAÇÕES
Já experimentou conectar a sua energia e a força de vontade máxima à atividade que você desempenha agora? Você vai descobrir algo surpreendente.
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PLANEJAR, SIM, MAS ENTENDER COMO AS COISAS ACONTECEM
Quem planeja, tem futuro. Quem não planeja, tem destino.
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POR QUE DEIXAR DE FAZER ALGUMAS TAREFAS AUMENTA A PRODUTIVIDADE PESSOAL?
Pessoas estão cada vez mais complicadas na administração de suas obrigações. Como resolver este impasse que pode, até, gerar frustrações e depressão?
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TENHA OUSADIA PARA REALIZAR GRANDEZAS
O que acontece na maioria das reuniões em que as pessoas entram mudas e saem caladas? Por que é assim? O que é preciso fazer para mudar isto?
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VOCÊ ACHA SIMPLES APRENDER COM OS ERROS?
Como tirar proveito dos erros? O que ocorre com as pessoas mais bem intencionadas quando estão frente a frente com erros? Saiba neste artigo.
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O FUTURO DA PROFISSÃO DE ADVOGADO
O que ajudará os jovens advogados a resistir ao estresse das disputas que os desconectam dos ideais da profissão?
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EFICIÊNCIA: NÃO JOGUE NA LOTERIA
Como conseguir resultados sem treinar corretamente os funcionários?
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FRASES MEMORÁVEIS DE GERENTES TONTOS
O que há de gerentes convencidos de que são os senhores do mundo por aí! Um pouco de humildade, sempre, faz mais e melhor por qualquer um.
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DETALHES QUE FAZEM DIFERENÇA REAL EM QUALQUER NEGÓCIO
Estar par e passo com a tecnologia é ótimo, desde que alguns pontos básicos e importantes não sejam abandonados na execução das tarefas. Sabe de quais estou falando?
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PARE DE CHUTAR E SEJA CONSISTENTE
Muita gente, todo mundo, bastante.... isso é vago. Quanto é? Quem é?
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VOCÊ É QUEM REALMENTE É?
Se você não sabe quem realmente é, poderá ter problemas em relação ao que as pessoas veem. Assim também ocorre com um negócio.
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COMO CONDUZIR REUNIÕES NA EMPRESA
Reuniões na empresa carecem de um roteiro. Elas devem ser um ritual. É preciso estabelecer um limite de duração. Conheça a nossa proposta prática.
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O COMPRADOR MENTIROSO
Por que empurrar com a barriga uma situação que pode ser resolvida já? Você tem coragem para enfrentar os seus problemas?
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COMO AZARAR A VIDA DO FUNCIONÁRIO COM UM FEEDBACK
A coisa mais difícil do mundo corporativo é o gestor dar feedback adequado para a edificação do subordinado. Também é a coisa mais fácil de se fazer mal.
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COMO ACABAR COM AS PANELINHAS DE FUNCIONÁRIOS
Só há um meio de reduzir as chances da sua empresa - não importa o tamanho - pagar o alto custo dos feudos e das panelinhas de funcionários.
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POR QUE GRANDES MUDANÇAS NÃO TÊM ÊXITO NAS EMPRESAS?
Saiba o que os presidentes das 500 melhores e maiores empresas brasileiras revelam sobre as mudanças revolucionárias de que eles participaram.
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ALTO DESEMPENHO PROFISSIONAL E COMPROMISSO
O que faz as pessoas buscarem resultados de alto nível? Capacitação? Formação? Gerência?
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POR QUE AS EMPRESAS QUASE NUNCA RESOLVEM SEUS PROBLEMAS?
O que é preciso para se chegar à solução real e definitiva de qualquer problema corporativo ou de negócios?
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O ELIXIR DA EFICÁCIA
Você está sintonizado à realidade? Sabe o que se passa com as pessoas da sua empresa? Verifique a relação desse conhecimento com o que e quanto produzem.
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FALE AO MENOS DUAS VEZES SE QUISER VER UMA TAREFA REALIZADA
Gerentes deliberadamente redundantes fazem um projeto avançar com mais rapidez e menos atropelos.
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NÃO TRANSFORME A SUA EMPRESA NUM INFERNO
Só estúpidos acreditam em tudo o que prestadores de serviços dizem sem buscar referências anteriores.
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O QUE FAZER COM CRÍTICAS?
É difícil aceitar críticas, especialmente quando o esforço em fazer bem é grande. Saiba qual comportamento adotar.
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GRANDES DILEMAS DOS NEGÓCIOS
“Por que não aumentar o lucro usando um material mais barato ou enviando um produto usado quando os impostos que pagamos são tão altos?”
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UM CONCEITO PERFEITO PARA O TRABALHO
Como o meu mestre define um dos conceitos mais complexos de qualquer organização.
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O AMBIENTE DE NEGÓCIOS E A CULTURA EMPRESARIAL
Se a empresa não voltar sua face completamente para o cliente, será difícil entender o que se passa a dois ou três metros além de seu endereço.
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APOIAR! MELHOR DO QUE EMPURRAR!
Eu conheço gerentes excepcionais. Poucos. A grande maioria não se importa senão consigo próprio.
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COMO É A AUTORIDADE DE UM GERENTE
Gente pouco incisiva não se torna bom gerente. E jamais líder.
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AS ÚNICAS PESSOAS NORMAIS
“As únicas pessoas normais são aquelas que você não conhece bem”. Você valoriza quem está próximo?
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E A LINHA DE FRENTE? SABE O QUE FAZER?
Equipe é sinônimo de cooperação, ajuda mútua e compartilhamento. Sem comunicação não se chega a isso.
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VOCÊ SABE ENGAJAR PESSOAS A UMA CAUSA?
Na empresa onde os empregados não se importam, não participam, e não vestem a camisa, até o mais eficiente dos gestores não subsiste e desiste.
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O MELHOR GERENTE DO MUNDO
Ele é tão bom quanto um grande maestro. Mas atende cada membro da equipe com cuidado.
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O GESTOR QUE SÓ VÊ NÚMEROS ESTÁ "FORA" !
Um dos aspectos com que os gerentes, em geral, menos se preocupam.
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VOCÊ SE ESQUECEU DA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO?
O planejamento ficou perfeito? OK!. E quem está sabendo?
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CAPACIDADE DE INOVAR NÃO É PARA QUALQUER UM. SERÁ PRA VOCÊ?
Um líder só é líder exatamente porque fez algo notável.
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O PROFUNDO SENTIDO DO TRABALHO EM EQUIPE
Todos nós dependemos de outros para realizar as nossas necessidades e responsabilidades.
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NEM TANTO À CHUVA, NEM TANTO AO SOL
Quem são as duas personagens que melhor ilustram os extremos das emoções humanas?
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A ESCOLHA DE QUE O SUCESSO DEPENDE
A seleção brasileira levou 7 gols da Alemanha na Copa de 2014. Depois disso, quantos técnicos foram efetivos em reorganizar o time brasileiro? Apenas um. Por que é tão difícil?
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O QUE PÕE UMA EMPRESA SOBRE OS TRILHOS DO SUCESSO
Qualquer ação efetiva consome tempo e força. Concentração destes dois parâmetros sobre uma questão é o que produz solução ou resposta.
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PARA ELEVAR A QUALIDADE
A sociedade local condena as pessoas que dizem: “não sei” ou “não entendi”. Daí ter-se tornado hábito fingir saber.
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QUEM TEM MEDO DE AUDITORIA?
Toda auditoria é indispensável. Quem se recusa à conferência ou prestação de contas de suas ações é suspeito, afinal, quem não deve, não teme.
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CUIDADO COM OS TRAPACEIROS DO COACHING
Empresa requer prática, visão, fatos e dados. Empresa é operação, é decisão, é “tudo ou nada”. Essa onda de coaching que inunda o mercado com "picaretas" tem que acabar.
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NÃO CONFUNDA AS COISAS
Saiba diferenciar cada item concernente à sua organização. Mesmo sendo um grande empreendedor, a empresa é uma entidade independente de você.
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COMO GANHAR UM DIA POR SEMANA
Não dá para acrescer um minuto sequer a um dia. Mas há outras possibilidades. Gostaria de explorá-las em seu benefício?
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FUNCIONÁRIOS ESTÚPIDOS E GRANDES PREJUÍZOS
Você faz ideia de quanto dinheiro se perde nos "erros bobos" dos funcionários em geral das empresas? A contabilidade não registra... mas é realmente grande.
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PALHAÇADA QUE CUSTOU CARO
O conceito de motivação é confundido por muitos gerentes. Têm boa vontade, porém, não direcionamento que produza resultados. Aqui está um caso emblemático a ser evitado.
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NÃO ESTÁ TUDO BEM
Jamais conformar-se em ser mais ou menos é a diretriz de vida dos vitoriosos. Como você tem pautado o seu comportamento nesse tempo de crise econômica?
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QUEM É O PATRÃO?
Há "n" funcionários nos vários escalões da sua empresa que sequer imaginam quem seja seu verdadeiro patrão. Providencie o quanto antes que eles saibam.
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COMO VAI A LINHA DE FRENTE DA SUA EMPRESA?
Ter estratégias e metas é uma coisa; executá-las é outra. Traduzir os planos em ação é uma tremenda vantagem competitiva.
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A BÍBLIA DO LÍDER
Um modismo tolo e sem qualquer necessidade, um erro conceitual sério que invadiu as empresas e confundiu a mente das pessoas. Conheça e evite pensar por este viés.
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FAVOREÇA O SEU STAFF
O seu Staff são as pessoas de confiança e com responsabilidade que faz as coisas acontecerem na sua empresa. Aqui vão duas práticas que irão fortalecer este time.
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O QUE É MEDIAÇÃO DE CONFLITOS?
Mais do que técnica, a mediação e solução de conflitos requer atributos que só se adquire com vivência sagaz e muita observação.
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A PRÁTICA DA EFETIVIDADE GERENCIAL
"Lidere, mas fique na retaguarda. Deixe que os outros acreditem que estão na liderança."- Nelson Mandela
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REUNIÕES GERENCIAIS: CÉU OU INFERNO
Nada mais comum na vida gerencial que reuniões. Mas há pontos importantes e cruciais a se observar a respeito.
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PROBLEMAS OU OPORTUNIDADES? PARA ONDE VOCÊ OLHA MAIS?
Qual é o problema de só se resolver problemas?
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UM PLANO DE AÇÃO DEVE SER CONHECIDO POR TODOS
Esta é a parte mais importante de um Plano de Ação: fazê-lo conhecido por todos os direta e indiretamente envolvidos.
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O QUE É PRECISO PARA QUE UMA DECISÃO SEJA EFICAZ?
Por que decisões importantes não atingem seus objetivos nas empresas? Este artigo resolve esta questão com muita simplicidade.
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A SEGUNDA PERGUNTA EM BUSCA DA EFICÁCIA GERENCIAL
O gerente eficaz não se preocupa com o desejo dos acionistas ou se os funcionários e demais executivos vão gostar do que ele deve fazer. Ele se ocupa buscar saber o que é certo fazer agora.
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A PERGUNTA QUE DEFINE A EFETIVIDADE DO GERENTE
A pergunta certa na hora certa pode significar ganho de tempo e de objetividade, especialmente quando se está a a caminho da eficácia.
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O QUE MAIS DIFERENCIA UMA EMPRESA DE HOJE
É óbvio que a eficiência foi, é e prosseguirá importante no contexto de qualquer organização. Mas não é seu diferencial estratégico e tático atual.
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POR QUE EMPRESAS QUEBRAM TENDO GERENTES INTELIGENTES?
Gerentes efetivos são muito diferentes de gerentes apenas inteligentes. O que faz a diferença?
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SER PRÁTICO É A CHAVE PARA SER BOM NO QUE FAZ
Um profissional que não é prático não é profissional
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PARA QUE EXISTEM OS GERENTES?
Qual o real papel de um gerente? Por que temos tantos gerentes que trabalham muito, mas não produzem os resultados que esperamos? Nesse texto começamos a desenvolver respostas a estas questões.
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PERDIDO NA FLORESTA
Uma pessoa sozinha terá maior dificuldade de encontrar a saída para seus problemas. Quais condições considerar para conseguir acelerar este processo?
continue lendoAS CINCO ETAPAS DE UM ESTUDO PERFEITO
Ao seguir este fluxograma cuidadosamente, você conquistará conhecimentos e se tornará uma referência real de práticas úteis e produtivas.
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PODER PARALELO
A carência de pessoas capacitadas, de processo e método de gestão desperta o surgimento de forças que concorrem com a estrutura convencional da organização.
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SIMPLIFIQUE
Nem tudo o que é simples é fácil. Mas a simplicidade é a melhor opção para se reduzir as chances de falhas.
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COMO UM BARCO EM ALTO MAR
Ser capacitado, ter prática e responsabilidade sobre situações adversas é o que se espera de qualquer pessoas em posição de condução - seja de um avião, de um navio ou de uma empresa.
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INVERTA SEMPRE
Todo negócio produz ganhos e perdas. Visitar erros e seus porquês sempre é tão valioso ou mais do que perseguir acertos.
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RICO É QUEM TEM TEMPO
Planeje o que será feito, organize-se e então realize o trabalho o quanto antes possível.
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O REAL CONCEITO DE GESTÃO
Não se trata de um jogo de adivinhação, mas de método organizado e mensurável.
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CONFIRA TUDO
Funcionários com sentimento de culpa emitem sinais dos erros que cometeram. Atente-se.
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VOCÊ SABE O QUE É UM PROBLEMA?
Conheça o conceito prático de problema sem o qual é muito difícil chegar a uma solução.
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O CONCEITO SIMPLIFICADO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA
Processos, as políticas, leis e regras que regulam a maneira correta de dirigir uma empresa.
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PROBLEMAS TEIMOSOS NA EMPRESA: UMA SUGESTÃO DE COMO RESOLVER
Os médicos nos ensinam que a cura de uma doença só é possível quando se trata sua causa, e não os sintomas porque eles são sinais apenas. É difícil descobrir a causa dos problemas. Ainda mais em empresas. Mas há técnicas para isso.
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UM ROTEIRO PARA AJUDAR A TOMAR DECISÕES
A psicologia indica pontos indispensáveis de se pôr em prática para que se alcançar o sucesso cada vez que uma decisão tenha de ser tomada sobre qualquer assunto. Conheça-os aqui.
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UM VALOR INCALCULÁVEL
Quanto vale a sua empresa? Se ela tiver maturidade nos negócios, ela vale, no mínimo, o dobro do que você calcula.
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PREVISÕES ECONÔMICAS NÃO SÃO COMIGO
A anedota de um físico, um químico e um economista que naufragaram e chegam a uma ilha deserta ensina muito sobre a atual crise econômica.
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SIMPLICIDADE E EFICIÊNCIA SOBRETUDO
Nesta crise, eu sei que a sua empresa está no encalço da produtividade do chão de fábrica. E também da equipe de vendas. Isto é ótimo. Mas falta muito.
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O FUTURO DA ECONOMIA
Quando se trata de comportamento econômico, as pessoas não são racionais o tempo todo. Qualquer análise de cenário terá mais suposições do que realidade.
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VAMOS FALAR DE QUALIDADE
No Brasil o tema da qualidade ainda é confuso. Há empresas que não o elegeram como sua vantagem competitiva.
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PARA MUITOS PLANEJAR É UM TERROR
Um recurso que possibilita perceber a realidade, avaliar alternativas, construir um referencial futuro, um processo adequado para atingi-lo e
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MUDE DE ACORDO COM AS MUDANÇAS
Quais são os sintomas de que há algo errado na sua empresa? Há uma pergunta bastante reveladora.
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ABANDONE O SENSO COMUM E SALVE OS SEUS NEGÓCIOS
Pesquisa mostra que empreendedores que buscam coisas novas – ferramentas que os auxiliem na gestão e em outras áreas da empresa –, são mais versáteis e resistentes a crises.
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O ENGODO DOS SISTEMAS DE GESTÃO
O erro estúpido das empresas está em pensar que Sistema ERP organiza bagunça.
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A POLÍTICA CERTA ADVÉM DA CULTURA CERTA
Se o cliente fica furioso quando o produto sai com defeito, com atrasos na entrega ou quando a fatura é emitida com erros, logo, todos são igualmente responsáveis pelo atendimento.
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SER GERENTE
Gerentes que não buscam honra pelo trabalho e resultados. Não possuem valores pessoais. E por tudo isso ainda são orgulhosos e arrogantes.
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PRODUTIVIDADE ZERO
Quando nos sentimos cansados ou bloqueados provavelmente há algo interior que não nos permite realizar o que é preciso no exterior.
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A REGRA MUDOU
Chama a atenção o fato de que tanto os cursos de Administração como a mentalidade das pessoas ainda não se deram conta de que tudo mudou nos negócios e nas profissões.
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UMA HISTÓRIA DE TERROR NOS NEGÓCIOS
Infelizmente, no mundo corporativo as histórias de terror são a regra, e não a exceção.
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FERIADOS DURANTE A SEMANA
Feriado no meio da semana é estupidez. E quem mais gosta disso geralmente são os indivíduos que fogem de trabalho.
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TURBULÊNCIA É O HORIZONTE DOS PRÓXIMOS ANOS
É possível ver que a crise brasileira de 2014 é forte o bastante para demonstrar que as práticas de gestão, marketing e vendas que antes produziam resultado não funcionarão mais doravante.
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EMPRESA x PRIVADA
Uma empresa precisa ter uma missão sobre a qual a estratégia é desenvolvida. Da mesma forma, seu dirigente deve entender e adotar princípios de sustentabilidade.
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CONHEÇA AS REGRAS DO NEGÓCIO ANTES DE ENTRAR NUM NEGÓCIO
Se você quer ser um empresário e não sabe o que é uma empresa, os atributos de um líder empresarial e as regras do jogo dos negócios, saiba desde já que você estará encrencado.
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SEM METAS CLARAS VOCÊ SEMPRE ESTARÁ POR BAIXO
Um dos problemas porque as pessoas não estabelecem metas para suas vidas é o fato de ser absurdamente possível formar-se em muitas importantes universidades do país sem ter recebido uma hora de aula sequer sobre o tema “estabelecimento de metas”.
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EM BUSCA DA PERFEIÇÃO NO DESEMPENHO
É nas empresas onde não existem alinhamento e convergência das ideias operacionais entre as áreas que estão as maiores expectativas de alto desempenho. Estranho? A psicologia explica.
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CONTROLE TOTAL É IMPOSSÍVEL
Só há uma área sobre a qual você conseguirá ter controle total. Você imagina qual seja? Não se surpreenda.
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FUNCIONÁRIOS ESTÚPIDOS
O valor de qualquer negócio está na cultura que se forma através de cada procedimento e de cada mínimo detalhe. Não há outro caminho.
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O DIAGNÓSTICO PATÉTICO DE MUITOS NEGÓCIOS DE HOJE
Toda ideia de mudança está ligada à troca ou alteração do que está aparente. Mas a solução tem de ir muito além disso.
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É DESSA CULTURA QUE A SUA EMPRESA PRECISA
Qualquer departamento, qualquer área da empresa poderá prejudicar a vida do cliente. E quando isso ocorre, todo o seu negócio fica sob alto risco.
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NÃO DEIXE O FUNCIONÁRIO ADIVINHAR NADA
É impossível dispor de um sistema que garanta que todos saberão o que decidir a cada instante.
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O Método Cartesiano
Aqui está o único Método sobre o qual a ciência se desenvolveu e, hoje, os modelos gerenciais.
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Abraham Shapiro
O blog Profissão Atitude é uma coleção de artigos de aconselhamento e orientações profissionais. Publicado com frequência diária, tem por objetivo suprir a necessidade das pessoas da área de negócios - empreendedores, colaboradores, gestores e profissionais liberais – a manterem o permanente desenvolvimento de sua carreira e a despertar sua liderança.
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