MINHA AMIGA VENDE MUITO
ABRAHAM SHAPIRO para o Blog Profissão Atitude
Eu tenho uma amiga que trabalha no ramo de confecções. Enquanto ultimamente todo o setor viu suas vendas caírem muito, ela só cresceu e vende demais.
Ela tem fábrica e loja. E faz-se presente em todos os eventos de alta classe que lhe é possível frequentar porque entende que seus produtos são de alto valor e preço.
Eu, é claro, perguntei o que ela faz para vender tanto. Veja sua resposta:
- Eu não perco tempo com Mídias Sociais. Vou até as minhas clientes habituès e também às clientes potenciais em eventos. Eu aprendi a dar atenção ao maior número possível delas. As pessoas que compram de mim são carentes de atenção. É isso que eu lhes dou. Não delego essa tarefa a funcionário algum porque ninguém faz isso do modo como eu faço. Procuro ser franca, sincera e dou os meus olhos e ouvidos para ouvir e fazer as clientes se sentirem bem. Acredito ser isso. Nunca vendi mercadorias baratas, não vendo fiado, não dou brindes, só atenção.”
Eu fiquei encantado com este depoimento cheio de insights. Sei que ela diz a verdade. Os resultados estão lá, para qualquer um ver e conferir.
Comércio – qualquer um – consiste nisso. Ter produtos bons, apresentá-los bem, criar oportunidades para isso, ao mesmo tempo em que se dá cuidado e atenção, carinho e apreço ao cliente – nem que isso consista apenas de olhar e ouvir.
